Il servizio di mediazione ha la finalità di facilitare la comunicazione tra cittadini stranieri e operatori dei servizi sanitari.
A chi è rivolto
I beneficiari del servizio sono i cittadini migranti che si rivolgono alle strutture sanitarie presenti sul territorio, in particolare le donne straniere che accedono ai servizi dell’area materno-infantile.
La scelta dell’azienda USL è stata di privilegiare i servizi rivolti in particolare alle donne straniere, come il consultorio situato alla Cittadella della Salute Campo di Marte e il Consultorio a Gallicano.
Dov’è
- Consultorio Cittadella della Salute “Campo di Marte” Via Ospedale, 1 -55100 Lucca
- Centro socio sanitario di Sant’Anna Via Einaudi, Lucca
- Centro Sanitario di Capannori Piazza Aldo Moro
- Ambulatorio vaccinazioni
- Centro socio sanitario di Turchetto Piazza Nenni, 1 Montecarlo
- Consultorio
- Centro socio sanitario di Gallicano via Donatori di sangue, Gallicano
- Consultorio
Come si accede al servizio
Si accede al servizio di mediazione tramite richiesta degli operatori sanitari.
il servizio di mediazione prevede:
- la presenza fissa negli orari e nelle sedi sopra specificate
- la chiamata programmata attivata su richiesta degli operatori sanitari
- la chiamata urgente attivata su richiesta degli operatori sanitari
- le traduzioni scritte su richiesta degli operatori sanitari
Partecipazione
Non sono previste forme di partecipazione dei beneficiari;
Costi per l’utilizzo del servizio
non ci sono costi a carico degli utenti
Orari
ORARI INFOPOINT SALUTE
Servizi Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sab
Cittadella della Salute
“Campo di Marte” di Lucca
edificio B – 2 piano
Consultorio rumeno
ore 8.30-13.30
cingalese
ore 10.30-13.30
arabo
ore 9.30-13.30 arabo
ore 8.30-12.30
cingalese
ore 9.00-12.00 arabo
ore 8.30-12.30 arabo
ore 9.00-12.00
albanese
ore 9.30-12.30
rumeno
ore 9.00-12.00
Centro socio sanitario di Sant’Anna
via Einaudi Lucca
Consultorio arabo
ore 8.30-12.30
Centro Sanitario di Capannori
Piazza Aldo Moro
Ambulatorio vaccinazioni arabo
ore 9.00-12.00
Centro socio sanitario di Turchetto
piazza Nenni, 1 Montecarlo
Consultorio arabo
ore 9.00-12.00
Centro socio sanitario di Gallicano
via Donatori di sangue
Consultorio albanese
ore 9.30-12.30
Obiettivi
il servizio di mediazione prevede:
- la presenza fissa negli orari e nelle sedi sopra specificate
- la chiamata programmata attivata su richiesta degli operatori sanitari
- la chiamata urgente attivata su richiesta degli operatori sanitari
- le traduzioni scritte su richiesta degli operatori sanitari